Analista de Suporte e Monitoramento – São Paulo

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Analista de Suporte e Monitoramento – São Paulo

Empresa de telecomunicações possui vagas para turnos da manhã, tarde, noite/madrugada em 40h semanais de segunda a sexta-feira ou de quinta a segunda-feira. Trabalho presencial em São Paulo/SP.

Os profissionais contratados realizarão atendimento N1 em nosso NOC de nossos clientes e monitorarão pró-ativamente a rede. As atividades cotidianas envolvem o diagnóstico preliminar com o cliente, prevenção de reincidência de problemas e o acionamento de demais técnicos da empresa para problemas mais complexos. Gerar relatórios gerenciais e de SLA.

– Fluência na língua portuguesa na norma culta, boa redação de textos, fluência em inglês escrito,
– Gosto por tecnologia e telecomunicações,
– Gosto por atender ao cliente,
– Saber como a internet funciona, conhecimentos em rede de computadores, mente analítica para diagnósticos de problemas tecnológicos.

Remuneração: R$3350,00

Local: São Paulo

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