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Operador de Teleatendimento – Sem experiência
Atividades:
Prestar atendimento ao beneficiário, empresas contratantes, rede credenciada e Unimeds, através dos canais de atendimento divulgados (telefone, chat, e-mail, mídia social, fale conosco e/ou qualquer outro) utilizando os recursos disponíveis; Prestar atendimento receptivo e/ou ativo respeitando as legislações vigentes; Registar todo e qualquer atendimento prestado (de forma clara e objetiva) e fornecer protocolo de atendimento; Sugerir alteração e/ou criação de fluxos e processos de trabalho, visando a experiência do cliente; Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude.
Requisitos:
Maior de 18 anos. Ensino médio completo. Residir na zona leste-SP.