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Atribuições:
- Gestão da equipe de atendimento ao cliente.
- Monitoramento de SLA’s .
- Aplicação de NPS em todos os clientes.
- Realizar treinamento contante da equipe.
- Controlar toda a comunicação com o cliente orientando-o desde a entrada do pedido e as reclamações nos sistemas.
- Acompanhar o trabalho do Call Center no atendimento.
Requisitos:
- Experiência minima de 1 ano.
- Ter um perfil de liderança.
- Ser analítico.
Salário:
Benefícios:
Observações:
Enviar currículo informando a vaga pretendida para [email protected]